Politica de retur
Informații generale
Acceptăm retururi de produse în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Condiții de retur
Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie în starea originală și în ambalajul original. Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare sau deteriorare.
Procesul de retur
Pentru a iniția un retur, contactează-ne la info@smartpass.ro sau la numărul de telefon +40 723 372 371. Vei primi instrucțiuni detaliate pentru trimiterea produsului înapoi.
Rambursare
Costurile de livrare pentru retur sunt suportate de client. Rambursarea este procesată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.