Garanție
Durata garanției
Conform OUG nr. 140/2021, produsele noastre beneficiază de garanție de 2 ani. Termenul de garanție începe în ziua în care produsul este predat cumpărătorului.
Cum solicitați garanția
În cazul unui defect vă puteți adresa unității de service indicate pe certificatul de garanție sau serviciului nostru pentru clienți, la info@smartpass.ro ori la +40 723 372 371. Pretențiile în garanție pot fi formulate prezentând certificatul de garanție original și factura originală care dovedește plata prețului.
Costul expedierii
Costul expedierii produsului către service este suportat de cumpărător. Dacă produsul nu este conform contractului, aducerea lui în conformitate este gratuită pentru consumator, inclusiv transportul.
Când nu se acordă garanția
Garanția nu se acordă dacă defectul se datorează utilizării necorespunzătoare sau unei utilizări diferite de cea descrisă în manualul de utilizare. De asemenea, drepturile din garanție se pierd dacă, în perioada de garanție, produsul este reparat de o altă unitate decât cele indicate pe certificatul de garanție.